Title (T): Términos de uso de Forza Gold Casino en Perú
Description (D): Términos de uso de Forza Gold Casino en Perú. Condiciones contractuales, obligaciones del usuario, requisitos de registro, medios de pago, juego responsable y normativa aplicable.
H1: Términos de uso de Forza Gold Casino
1. Objeto y alcance del contrato
1.1. Estos términos de uso (en adelante, “Términos”) constituyen el acuerdo legal vinculante entre el usuario y Forza Gold Casino (en adelante, “el operador” o “la plataforma”) para el uso de la plataforma tecnológica de juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia en el territorio de la República del Perú.
1.2. El contrato se perfecciona en el momento en que el usuario completa el proceso de registro y acepta expresamente estos Términos mediante la casilla de verificación correspondiente.
1.3. El operador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web del operador. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
2. Requisitos de registro y verificación de identidad
2.1. Para registrarse en Forza Gold Casino, el usuario debe ser mayor de 18 años y residir legalmente en el territorio peruano.
2.2. El usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro, incluyendo: nombre completo, número de documento nacional de identidad (DNI) o carné de extranjería, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y número de teléfono.
2.3. El operador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad del usuario (KYC - Know Your Customer), incluyendo copia del DNI, comprobante de domicilio y, en su caso, documentación sobre el origen de los fondos.
2.4. El usuario no podrá realizar retiros ni participar en determinadas actividades hasta completar satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad.
2.5. Queda prohibido el registro de menores de edad. Cualquier cuenta abierta por un menor será cerrada de inmediato y los fondos depositados serán retenidos.
3. Prohibiciones y restricciones de acceso
3.1. No podrán registrarse ni utilizar los servicios de la plataforma las personas que figuren en el Registro de Personas Prohibidas de Acceder a Establecimientos Destinados para la Explotación de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas, administrado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR).
3.2. Quedan excluidos del uso de la plataforma los deportistas, entrenadores, árbitros y demás personas vinculadas a eventos deportivos sobre los cuales se ofrezcan apuestas, en relación con dichos eventos.
3.3. El usuario se compromete a utilizar la cuenta de forma personal e intransferible. Queda prohibido ceder, transferir o compartir la cuenta con terceros.
3.4. El usuario no podrá abrir más de una cuenta. La detección de cuentas duplicadas conllevará el cierre inmediato de todas ellas y la retención de saldos.
4. Obligaciones del usuario
4.1. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
4.2. El usuario debe notificar de inmediato al operador cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
4.3. El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para actividades ilícitas, incluyendo el lavado de activos, el financiamiento del terrorismo, el fraude o cualquier otra conducta prohibida por la legislación peruana.
4.4. El usuario acepta que toda transacción realizada desde su cuenta se considerará válida y autorizada, salvo notificación previa de uso no autorizado en los términos y condiciones establecidos por el operador.
5. Medios de pago y transacciones
5.1. Las transacciones en Forza Gold Casino se realizan exclusivamente en moneda de curso legal en el Perú (soles peruanos - PEN) o en dólares estadounidenses (USD), según disponibilidad en la plataforma.
5.2. Queda expresamente prohibido el uso de criptomonedas o cualquier otro activo virtual para realizar depósitos, apuestas o retiros, en cumplimiento de la normativa peruana vigente.
5.3. El operador se reserva el derecho de solicitar documentación adicional antes de procesar cualquier retiro, especialmente en operaciones superiores a 2.500 dólares estadounidenses o su equivalente en soles.
5.4. Los retiros se procesarán mediante el mismo método utilizado para el depósito, salvo que razones técnicas o de cumplimiento normativo justifiquen el uso de un método alternativo.
6. Prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo
6.1. Forza Gold Casino cumple con las disposiciones de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo, conforme a la Resolución SBS Nº 01015-2026 y normativa complementaria.
6.2. El operador mantiene un Sistema de Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (SPLAFT) que incluye políticas de debida diligencia, monitoreo continuo de transacciones y reporte de operaciones sospechosas a la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF-Perú).
6.3. El operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas, retener fondos y reportar a las autoridades competentes cualquier operación que se considere sospechosa.
6.4. Se conservan registros de todas las transacciones durante un período mínimo de cinco años, en cumplimiento de la normativa aplicable.
7. Juego responsable y autoexclusión
7.1. Forza Gold Casino promueve el juego responsable y pone a disposición del usuario herramientas de autocontrol, incluyendo límites de depósito, límites de apuesta, límites de pérdida y límites de tiempo de sesión, según la configuración disponible en la plataforma.
7.2. El usuario puede solicitar la autoexclusión temporal o permanente de la plataforma en cualquier momento, mediante solicitud escrita dirigida al servicio de atención al cliente del operador por los canales habilitados.
7.3. Durante el período de autoexclusión, el usuario no podrá acceder a su cuenta ni realizar depósitos, apuestas o retiros.
7.4. El juego puede generar dependencia. Si el usuario considera que tiene problemas con el juego, se recomienda buscar ayuda profesional especializada.
8. Suspensión y cierre de cuentas
8.1. El operador se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas de usuario en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos o de cualquier política complementaria.
- Sospecha fundada de fraude, lavado de activos o cualquier actividad ilícita.
- Uso de la cuenta por parte de menores de edad o personas prohibidas.
- Detección de cuentas duplicadas o uso de identidades falsas.
- Solicitud del propio usuario.
- Orden de autoridad competente.
8.2. En caso de cierre de cuenta por incumplimiento imputable al usuario, el operador se reserva el derecho de retener los fondos depositados y las ganancias obtenidas.
8.3. Si el cierre se produce por decisión unilateral del operador sin causa imputable al usuario, se procederá a la devolución del saldo disponible en la cuenta, conforme a los procedimientos internos y la normativa aplicable.
9. Protección de datos personales
9.1. El tratamiento de datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad de Forza Gold Casino, que forma parte integrante de estos Términos.
9.2. El usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en la Política de Privacidad, incluyendo, entre otras, la verificación de identidad, el cumplimiento de obligaciones legales y la prevención del fraude.
9.3. Los datos personales del usuario podrán ser compartidos con autoridades competentes (MINCETUR, SBS, UIF-Perú, Policía Nacional del Perú, Ministerio Público) cuando así lo exija la normativa vigente o cuando exista una orden judicial o administrativa.
10. Limitación de responsabilidad
10.1. Forza Gold Casino no será responsable por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, fallas técnicas de terceros, mantenimiento programado o cualquier otra circunstancia ajena a su control razonable.
10.2. El usuario reconoce que el juego implica riesgo de pérdida y que el operador no garantiza ganancias de ningún tipo.
10.3. El operador no será responsable por errores del usuario en la selección de apuestas, salvo que se demuestre un error técnico imputable a la plataforma.
11. Normativa aplicable y jurisdicción
11.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por la Ley Nº 31557 (modificada por la Ley Nº 31806) y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo Nº 005-2023-MINCETUR, así como por la normativa de la SBS en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
11.2. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú.
11.3. El usuario renuncia expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, sometiéndose a la jurisdicción señalada en el numeral anterior.
12. Contacto
Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, el usuario puede contactar al operador a través de los canales de atención al cliente publicados en el sitio web oficial de Forza Gold Casino.
Última actualización: 2026